Politique de livraison

Chez NOVEA, nous voulons que les informations de livraison soient claires avant l'achat. Les options disponibles pour votre adresse sont toujours affichees avant la confirmation du paiement.

Traitement des commandes

Les commandes sont generalement traitees sous 1 a 3 jours ouvrables apres confirmation du paiement. Les commandes passees le week-end ou les jours feries sont traitees le jour ouvrable suivant.

Livraison en France

Pour les livraisons en France, les tarifs actuellement configures sont les suivants :

Standard : 7,99 EUR pour les commandes de 0,00 EUR a 48,99 EUR.
Standard : gratuit pour les commandes de 49,00 EUR et plus.
Express : 10,99 EUR lorsque cette option est proposee au paiement.

Union europeenne et international

Lorsque la livraison est disponible pour votre pays au moment du paiement, les frais applicables sont affiches avant validation de la commande. Les tarifs actuellement configures sont de 22,00 EUR pour l'Union europeenne et de 29,00 EUR pour les autres destinations internationales prises en charge.

Livraison suivie

Lorsque le transporteur le permet, un lien de suivi est transmis apres expedition. Le suivi peut mettre quelques heures a s'activer apres l'envoi.

Delais de livraison

Les delais peuvent varier selon la destination, la disponibilite logistique et le transporteur. En periode de forte activite, un delai supplementaire peut s'appliquer.

Adresse de livraison

Verifiez attentivement votre adresse avant validation de la commande. Une adresse incomplete ou incorrecte peut entrainer un retard ou un retour du colis.

Colis marque comme livre

Si le suivi indique que le colis est livre mais que vous ne l'avez pas recu, verifiez d'abord aupres de votre entourage, de votre gardien, de votre boite aux lettres ou du point de depot indique. Contactez-nous ensuite avec votre numero de commande.

Question sur votre livraison

Pour toute demande, contactez-nous via la page contact avec votre nom, votre email et votre numero de commande.